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Política de Cookies
Vigente desde: [completar] · Última actualización: 12-11-2025
1. ¿Qué son las cookies y tecnologías similares?
Las cookies son pequeños archivos que se instalan en tu navegador o dispositivo al visitar nuestro sitio. También empleamos tecnologías similares como píxeles, etiquetas y SDK. Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio; otras nos ayudan a medir el uso, personalizar tu experiencia o mostrar publicidad.
En Chile, cuando las cookies permiten identificar o hacer identificable a una persona, su uso se rige por la Ley N°19.628. Adicionalmente, seguimos las recomendaciones del SERNAC sobre avisos de cookies que promuevan la privacidad y eviten patrones oscuros.
2. ¿Cómo solicitamos tu consentimiento?
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Banner visible en la primera capa, con opciones equivalentes: “Aceptar todo”, “Rechazar todo” y “Configurar”.
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Nada viene pre-marcado (sin opt-out implícito).
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Bloqueamos cookies/SDK no esenciales hasta obtener tu consentimiento (prior blocking).
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Registro del consentimiento (consent string) por 6–12 meses o hasta que modifiques tu elección.
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Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento en el Centro de Preferencias de Cookies.
3. Categorías de cookies
Clasificamos nuestras cookies según su finalidad:
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Estrictamente necesarias (siempre activas): seguridad, sesión/autenticación, balanceo de carga, carrito/reservas.
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Funcionales o de personalización (opt-in): recuerdan preferencias no esenciales.
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Analíticas o de medición (opt-in): estadísticas agregadas de uso y rendimiento.
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Publicidad (opt-in): medición/atribución y, cuando corresponda, remarketing.
4. Tabla de cookies
La siguiente tabla es un ejemplo ilustrativo que debe reemplazarse por el inventario real cargado en producción:
| Nombre | Proveedor | Finalidad | Vigencia |
|---|---|---|---|
| wakeapp_sid | Propia | Sesión/autenticación | Sesión |
| _cf_bm | Cloudflare | Mitigación de bots | 30 minutos |
| _ga | Google Analytics | Métricas de uso agregadas | 13 meses |
| _fbp | Meta | Medición/atribución de campañas | 3 meses |
5. Gestión desde el navegador y dispositivos
Puedes borrar o bloquear cookies desde la configuración de tu navegador o dispositivo. Ten presente que desactivar las cookies estrictamente necesarias puede afectar el funcionamiento del sitio. La preferencia que elijas en nuestro banner prevalece mientras esté vigente tu consentimiento.
6. Terceros y transferencias internacionales
Algunos proveedores que operan cookies o SDK pueden estar ubicados fuera de Chile. Adoptamos medidas contractuales y técnicas adecuadas para resguardar tus datos conforme a la Ley N°19.628 y los estándares de la Ley N°21.719.
7. Conservación
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Guardamos tu elección/consentimiento por 6–12 meses, salvo que lo cambies antes.
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Cada cookie tiene su propia vigencia declarada en la tabla.
8. Contacto
Para dudas o solicitudes relacionadas con cookies, escribe a [privacidad@wakeapp.cl].Para dudas o solicitudes relacionadas con cookies, escribe a [privacidad@wakeapp.cl].
9. Actualizaciones de esta política
En caso de incidentes de seguridad que afecten significativamente tus derechos, te notificaremos de acuerdo con la normativa aplicable y las mejores prácticas vigentes.