Política de Cookies

Vigente desde: [completar] · Última actualización: 12-11-2025

1. ¿Qué son las cookies y tecnologías similares?

Las cookies son pequeños archivos que se instalan en tu navegador o dispositivo al visitar nuestro sitio. También empleamos tecnologías similares como píxeles, etiquetas y SDK. Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio; otras nos ayudan a medir el uso, personalizar tu experiencia o mostrar publicidad.

En Chile, cuando las cookies permiten identificar o hacer identificable a una persona, su uso se rige por la Ley N°19.628. Adicionalmente, seguimos las recomendaciones del SERNAC sobre avisos de cookies que promuevan la privacidad y eviten patrones oscuros.

2. ¿Cómo solicitamos tu consentimiento?
  • Banner visible en la primera capa, con opciones equivalentes: “Aceptar todo”, “Rechazar todo” y “Configurar”.

  • Nada viene pre-marcado (sin opt-out implícito).

  • Bloqueamos cookies/SDK no esenciales hasta obtener tu consentimiento (prior blocking).

  • Registro del consentimiento (consent string) por 6–12 meses o hasta que modifiques tu elección.

  • Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento en el Centro de Preferencias de Cookies.

3. Categorías de cookies

Clasificamos nuestras cookies según su finalidad:

  • Estrictamente necesarias (siempre activas): seguridad, sesión/autenticación, balanceo de carga, carrito/reservas.

  • Funcionales o de personalización (opt-in): recuerdan preferencias no esenciales.

  • Analíticas o de medición (opt-in): estadísticas agregadas de uso y rendimiento.

  • Publicidad (opt-in): medición/atribución y, cuando corresponda, remarketing.

4. Tabla de cookies

La siguiente tabla es un ejemplo ilustrativo que debe reemplazarse por el inventario real cargado en producción:

Nombre Proveedor Finalidad Vigencia
wakeapp_sid Propia Sesión/autenticación Sesión
_cf_bm Cloudflare Mitigación de bots 30 minutos
_ga Google Analytics Métricas de uso agregadas 13 meses
_fbp Meta Medición/atribución de campañas 3 meses
5. Gestión desde el navegador y dispositivos

Puedes borrar o bloquear cookies desde la configuración de tu navegador o dispositivo. Ten presente que desactivar las cookies estrictamente necesarias puede afectar el funcionamiento del sitio. La preferencia que elijas en nuestro banner prevalece mientras esté vigente tu consentimiento.

6. Terceros y transferencias internacionales

Algunos proveedores que operan cookies o SDK pueden estar ubicados fuera de Chile. Adoptamos medidas contractuales y técnicas adecuadas para resguardar tus datos conforme a la Ley N°19.628 y los estándares de la Ley N°21.719.

7. Conservación
  • Guardamos tu elección/consentimiento por 6–12 meses, salvo que lo cambies antes.

  • Cada cookie tiene su propia vigencia declarada en la tabla.

8. Contacto

Para dudas o solicitudes relacionadas con cookies, escribe a [privacidad@wakeapp.cl].Para dudas o solicitudes relacionadas con cookies, escribe a [privacidad@wakeapp.cl].

9. Actualizaciones de esta política

En caso de incidentes de seguridad que afecten significativamente tus derechos, te notificaremos de acuerdo con la normativa aplicable y las mejores prácticas vigentes.

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